Инструменты маркетинга. Сервисы маркетолога: ТОП от самих маркетологов Баннерная и тизерная реклама

В соответствии с этапами развития рыночной экономики и эволюции практических подходов к маркетинговой деятельности формировались и сменяли друг друга различные концептуальные подходы к инструментам маркетинга. Можно выделить основные концептуальные подходы, идеи и инструменты, эволюция которых представлена в таблице 1.2 .

Маркетинг характеризуется сознательным, активным, систематическим исследованием рынка и воздействием на него. Для этого ведется деятельность в определенных направлениях, по которым принимаются решения для достижения целей маркетинга:

• - маркетинговое исследование;
• - оформление продукта и ассортимента;
• - ценовая политика;
• - распределение;
• - коммуникации.

Как уже отмечалось выше, во второй половине XX в. была разработана концепция маркетингового комплекса, которую стали называть «маркетинг-микс» (англ.: marketing-mix), поскольку в ней имеется множество возможностей для выбора вариантов как внутри стратегических концепций маркетинга, так и в комбинации его методов. Эта функциональная классификация не утратила своего значения и сегодня, в эпоху инновационной экономики, хотя она и не охватывает всего многообразия маркетинговых подходов. Первоначально было принято выделять четыре фактора успеха, или основных инструмента маркетинг- микса - 4Р (см. рисунок 1.1):

• - product (англ.: товар) - особенности ассортимента товара, возможности его технического обслуживания и т.д.;
• - price (цена) - уровни и дифференциация цен, система скидок, условия платежей;
• - promotion (продвижение товара на рынок) - организация продаж, выбор каналов реализации и способов доставки, стимулирование сбыта, реклама;
• - place (место) - географические и физические характеристики процесса продажи.

Рисунок 1.1. Инструменты маркетинг-микса 4Р

На основании этой концепции складывалась структура инструментов и функций маркетинга в компании. Главное отличие функций маркетинга от других управленческих функций состоит в том, что функции маркетинга нацелены на организацию и осуществление процесса обмена и взаимодействия между компанией, ее клиентами и партнерами (см. таблицу 1.3).

Структура управленческих функций маркетинга

Таблица 1.3

Данные четыре составляющие маркетинг-микса - это инструменты маркетинга, с помощью которых он стремится оказать влияние на покупателей. Необходимо, чтобы с точки зрения покупателей предназначение каждого маркетингового инструмента представлялось как увеличение выгоды потребителя. Для определения выгод покупателей ученые предложили комплекс маркетинга потребителя 4С, который соответствует 4Р продавца (см. таблицу 1.4).

Соответствие комплекса маркетинга

Таблица 1.4

Таким образом, в конкурентной борьбе побеждают компании, которые поддерживают эффективную связь с потребителями и способны удовлетворить их потребности в отношении экономичности и удобства приобретения товара. Другими словами, 4Р должны гармонировать с 4С.

Позже вследствие активного использования технологий маркетинга предприятиями сферы услуг маркетинг-микс был дополнен новыми элементами, поскольку услуги имеют ряд особенностей при производстве и реализации. Появился маркетинг-микс 7Р, в котором традиционные области были дополнены тремя Р:

• - people (англ.: люди) - все люди, прямо или косвенно вовлеченные в процесс оказания услуги, например сотрудники и другие клиенты;
• - process (англ.: процесс) - процедуры, механизмы и последовательности действий, которые обеспечивают оказание услуги;
• - physical evidence (англ.: вещественные доказательства) - обстановка, среда, в которой оказывается услуга; действия, информирующие целевую категорию клиентов о продукции или услуге, о ее достоинствах и склоняющие к покупке; материальные предметы, которые помогают продвижению и оказанию услуги.

Области принятия решений маркетинга по степени срочности могут подразделяться на стратегическую и оперативную сферы. Это так называемый маркетинг-менеджмент. С точки зрения процесса организации управления можно выделить: планирование, принятие решений, реализацию маркетинга и маркетинговый контроллинг. Говоря о содержании маркетинга, прежде всего необходимо понять, какие области должны быть охвачены маркетинговыми решениями и по каким направлениям эти решения должны приниматься (см. таблицу 1.5).

Области и направления маркетинговых решений

Таблица 1.5

Маркетинг должен охватить все последовательные этапы формирования потребительских решений (см. рисунок 1.2).

Рисунок 1.2. Стадии принятия потребительских решений

Успешное прохождение названных стадий требует активной маркетинговой поддержки на всех этапах. Постоянный мониторинг рыночной ситуации, опросы потребителей позволят выявить, насколько эффективно работают службы маркетинга, обеспечивая переход потенциального потребителя от одной стадии к другой.

Если выявлено значительное снижение доли и числа потребителей по мере прохождения различных этапов от получения информации до принятия решения о покупке и, наконец, развития лояльности в отношении данной инновации, необходимо проанализировать причины этого. Причины могут быть разными. Например, на каждом их этапов могут возникать барьеры, связанные с маркетинговой деятельностью компании (см. таблицу 1.6).

Возможные маркетинговые барьеры на пути принятия потребительских решений о покупке товара

Таблица 1.6

Новые тенденции в маркетинге. Всемирно известный теоретик маркетинга Ф. Котлер, опубликовавший несколько десятилетий назад свою книгу «Основы маркетинга», ставшую для многих исследователей и практиков «библией маркетинга», сформулировал в начале XXI в. новые тенденции в маркетинге, отражающие новые процессы, происходящие в инновационной информационной экономике. Он включает в список новых тенденций в маркетинге следующие изменения 1:

• - от маркетинга типа «сделай и продай» к маркетингу «услышь и откликнись»;
• - от владения активами к владению брендами;
• - от вертикальной интеграции к интеграции виртуальной (аутсорсинг);
• - от массового маркетинга к маркетингу, ориентированному на запросы потребителя;

" См.: Котлер Ф. 300 ключевых вопросов маркетинга: отвечает Филип Котлер. М.: Олимп-Бизнес, 2006.

• - от деятельности только на рынке к дополнительной работе в киберпространстве;
• - от конкуренции за долю рынка к конкуренции за определенного потребителя;
• - от усилий по привлечению нового потребителя к сохранению и удовлетворению уже существующего;
• - от маркетинга сделок к маркетингу взаимоотношений с клиентами;
• - от посреднического маркетинга к прямому маркетингу;
• - от маркетингового монолога к диалогу с потребителем;
• - от раздельного планирования видов коммуникаций к интегрированным маркетинговым коммуникациям;
• - от одноканального маркетинга к многоканальному;
• - от маркетинга, сосредоточенного на товаре, к маркетингу, сконцентрированному на интересах потребителя;
• - от маркетинговой деятельности силами одного отдела к маркетингу, которым занимаются все сотрудники компании;
• - от эксплуатации поставщиков и дистрибьюторов к партнерству с ними.

Очень сильное влияние на маркетинг компании оказывает ускорение темпов происходящих в экономике изменений. Успешные компании должны поэтому заниматься мониторингом тенденций и разрабатывать сценарии возможного развития событий, подумать о том, как изменения могут повлиять на компанию, и запланировать ответные меры.

В маркетинге произошло много изменений. Развитие шло от массового маркетинга к маркетингу рыночных сегментов, затем - к маркетингу рыночных ниш, а от него - к индивидуализированному маркетингу. Росла роль сервисного обслуживания, совершенствовались навыки в создании торговых марок и в управлении брендом как финансовым активом. С большей эффективностью стал использоваться интернет- маркетинг. Эффективный маркетинг стал одним из центральных звеньев новой оценочной системы сбалансированных показателей.

Традиционно маркетинговая деятельность предполагала профессиональное использование следующего набора инструментов: торговые представители, реклама, продвижение продаж и маркетинговые исследования. Каждая компания должна в совершенстве овладеть этим инструментарием. Но теперь маркетинговым подразделениям нужно освоить и новые навыки, среди которых - создание бренда, управление взаимоотношениями с клиентами, электронный маркетинг и поиск информации с использованием баз данных, телефонный маркетинг, маркетинг впечатлений, а также анализ прибыльности отдельного товара, сегмента рынка, канала распределения и потребителя.

Новое понятие - «маркетинг впечатлений». Продавцам приходится все больше думать не только о продаже товара или услуги, но и о разработке и поставке потребителю позитивных впечатлений. Компания Starbucks, например, предлагает своим клиентам «кофейные впечатления» в привлекательных кофейнях, где они могут укрыться от спешки и суеты современного мира. Книготорговые сети открывают в своих книжных магазинах кафе, обеспечивают посетителям возможность читать новые книги прямо в торговых залах, оборудовав их для этого столами и стульями, организуют лекции и презентации. Розничный продавец альпинистского снаряжения предоставляет в своих магазинах стену для скалолазания и имитацию водопада, чтобы клиенты могли испытать и почувствовать качество снаряжения, которое она продает. Компания по розничной продаже снаряжения для рыбалки предлагает в своих магазинах клиентам опробовать удочку в бассейне с рыбами. Все это говорит о том, что продавцам следует принимать во внимание положительные впечатления, которыми уже располагают потребители при покупке товара или услуги, и найти способ имитации таких впечатлений.

В современном маркетинге сильна общая тенденция в пользу кастомизации товаров и услуг. Первые опыты предложения покупателям возможности выбора конфигурации компьютера (Dell), кроя джинсов (Levi Strauss) и других фирм оказались успешными. Особенно широко эта тенденция распространена в сегменте промышленных товаров В2В (Business to Business): например, производители комплектуют грузовики в соответствии с индивидуальными требованиями покупателей. Кастомизация затрагивает многие инновационные товары и услуги. Новые тенденции взаимоотношений в маркетинге показаны на рисунке 1.3.

Рисунок 1.3. Новая парадигма маркетинга

Не подлежит сомнению тот факт, что чем больше мы знаем о каждом индивидуальном покупателе, тем выше наш шанс завоевать его. В этом основа популярности маркетинга взаимоотношений и систем CRM.

Управление взаимоотношениями с клиентом (англ.: customer relationship management, CRM) - относительно новая маркетинговая стратегия с активным использованием информационных технологий, которая включает в себя составление и применение обширных баз данных и позволяет компании собирать и обрабатывать информацию о клиентах с целью создания взаимовыгодных отношений, основанных на персональном подходе.

Однако возникает вопрос: сможет ли выручка от продажи товаров, произведенных по индивидуальным требованиям покупателей, покрыть более высокие расходы, например на сбор и обработку информации о каждом отдельном покупателе? Компания должна тщательно продумать решение о выходе на рынок индивидуализированных товаров, особенно с дорогостоящей инновацией. Возможные программы развития отношений с клиентами показаны в таблице 1.7.

Возможные программы развития отношений с клиентами

Таблица 1 .7

С какими вызовами и задачами сталкиваются сейчас маркетологи?

• 1. Необходимо адекватное измерение финансовых результатов маркетинговых программ. Маркетологи должны разработать системы показателей для демонстрации результатов тех или иных затрат и кампаний. Руководители компаний, тратящих огромные маркетинговые бюджеты, должны узнавать от маркетологов не только о том, сколько знаний, осведомленности или предпочтений возникло в результате проведения маркетинговых программ, - они должны знать, как изменились объемы продаж, прибыль и стоимость акций.
• 2. Необходим постоянный мониторинг и сбор интегрированной информации о важных покупателях. Покупатели вступают в контакт с компанией разными способами - по электронной или обычной почте, по телефону, лично и т.д. Но если этот диалог не фиксируется, компания не составит полного представления о потенциальном покупателе или клиенте и в результате не сможет сделать ему качественное предложение.
• 3. Необходимо использование маркетинга в качестве основы и движущей силы рыночной стратегии компании. Функция отдела маркетинга - не только продвижение товара. При освоении инноваций все элементы маркетинговой политики должны координироваться и утверждаться в полном согласовании друг с другом.
• 4. Необходимо постоянно искать пути противостояния конкурентам, предлагающим товар более высокого качества по более низкой цене. Для российской экономики, которая становится все более открытой, это становится весьма актуальным из-за наплыва дешевых импортных товаров и недостаточного доверия к отечественному производству. Рационализация производства и управления, аутсорсинг и франчайзинг помогают в решении этой проблемы.
• 5. Компании-производителю надо справляться с растущим влиянием сетевых компаний-дистрибьюторов. Гиганты розничной торговли контролируют все большую часть розничного рынка. Многие из этих компаний предлагают товары собственных брендов, имидж которых ничуть не хуже национальных, но по более низким ценам, что ведет к сокращению прибыльности отечественных производителей, снижая их шансы на успешное освоение инноваций.

Основные способы защиты - это создание мощного бренда и формирование аудитории лояльных потребителей, готовых сохранять приверженность бренду в быстро изменяющихся рыночных условиях. Современным компаниям сложно выжить в рыночной среде, где сами рынки благодаря инновациям меняются быстрее, чем маркетинговые стратегии компаний. Не все компании могут выжить в инновационной среде бизнеса. Подтверждением этому служит высокий уровень банкротств и увеличение числа слияний и поглощений. Выживают компании, которые могут создать и предоставить наибольшую ценность для потребителя.

• 2 Подробнее см.: Багиев Г. Л., Тарасевич В. М., Анн X. Маркетинг. СПб.: Питер,2007.

В 2018 году активно продвигать свой бизнес в Интернете — норма. Если вы этого не делаете, то бросаете деньги на ветер.

Но вот в чем проблема: сам по себе интернет-маркетинг на первый взгляд может показаться довольно сложным и непонятным. До сих пор некоторые предприниматели боятся ступить на его кажущуюся зыбкой почву и отказываются от имплементации тех инструментов, которые уже на деле доказали свою эффективность.

Цель этой статьи — развенчать миф о сложности интернет-маркетинга и представить его в разрезе основных стратегий. В перечень были включены только те из них, которые работают сейчас и будут результативны в будущем. Никаких трюков и секретов.

Таких стратегий всего 7, но в каждой можно выделить немало интересных тактических приемов и действий, которые помогут вам выйти на новый уровень.

Контент-маркетинг

Контент является основой всего Интернета. Почти все, что вы видите в Сети — это контент в той или иной форме: например, видео или фото с кошечками, умные (и не очень) посты в блоге, инфографика и т.д.

Google дает отличное определение тому, что есть контент-маркетинг:

«Это тип маркетинга, который включает в себя создание и обмен онлайн-материалами (видео, блоги, посты в социальных медиа), которые не продвигают бренд открыто, но привлекают к нему внимание и стимулируют интерес к его продуктам или услугам».

2. Поисковая оптимизация страниц сайта (внутренняя оптимизация)

На данном этапе вы оптимизируете содержимое страницы и ее HTML-элементы. При подготовке контента для лендинга вам нужно стараться получить такой материал, шансы которого занять первые строчки в поисковой выдаче будут довольно высокими.

3. Внешняя оптимизация

Внешняя оптимизация тоже поможет вам улучшить позиции сайта в поисковой выдаче, но для этого на самом сайте ничего делать вам не придется.

Когда эксперты заводят речь о внешней оптимизации, то обычно имеют в виду наращивание ссылочной массы, увеличение количества ресурсов, которые ссылаются на ваш сайт в своих материалах. Помимо этого, однако, под внешней оптимизацией следует понимать и продвижение контента через социальные сети.

4. Технический SEO

Технический SEO — это не связанные с контентом техники оптимизации, которые также облегчают поисковым системам сканирование и индексирование .

Технический SEO обычно начинается с технического SEO-аудита.

Оптимизации конверсии

Главная задача маркетинга — получение конверсий. Поэтому вполне логично первыми делать вещи, которые напрямую влияют на количество конверсий. Это основа того, что называется (CRO).

CRO можно рассматривать как комбинацию UI/UX (пользовательский интерфейс/пользовательский опыт) и копирайтинга. При помощи копирайтинга вы транслируете необходимые вам сообщения, а затем используете элементы дизайна (UI/UX), чтобы облегчить посетителю достижение своих целей и, в конечном итоге, конверсию.

Теперь о некоторых базовых стратегиях оптимизации конверсии.

1. Веб-дизайн, ориентированный на конверсию

Веб-дизайн — это то, с чего начинается оптимизация конверсии. Извините, но если ваш сайт выглядит так, будто на дворе все еще 2001 год (как страница Википедии на примере ниже), вам будет весьма трудно конвертировать хоть кого-то.

Вы хотите, чтобы люди доверяли вашему лендингу. Вот что для этого пригодится:

• современный дизайн;
• социальные доказательства;
• обзоры, отзывы;
• контактная информация;
• логотипы известных компаний, с которыми вы работаете;
• сигналы социального доверия (например, количество подписчиков и т.д.).

Все шаблоны посадочных страниц в нашей Галерее соответствуют всем перечисленным стандартам и подходят в качестве основы для создания вашего первого лендинга в .

2. Оптимизация заголовков

Оптимизируете ли вы свой лендинг для органического поиска или контекстной рекламы, улучшение заголовка является одним из самых простых действий, которое к тому же обладает самым высоким показателем ROI.

Сначала посмотрите на то, какими заголовками пользуются ваши конкуренты, и придумайте похожие. Как только в вашем распоряжении появятся первые заголовки, можете приступать к тестированию.

3. Призывы к действию (CTA)

Призыв к действию — это способ сказать посетителю сайта, какое действие он должен совершить и почему. Главная страница сервиса Netflix — это отличный пример простого, но все еще эффективного CTA.

4. Социальное доказательство

Является воплощением идеи, что шанс преобразовать посетителя в покупателя выше при наличии конкретных сигналов доверия (число подписчиков/последователей, наличие «лайков», позитивном отзывов, обзоров и т.д.).

5. A/B-тестирование (UI- и UX-элементов)

Какого цвета кнопку вам следует использовать: красного или синего? Она должна находится в середине экрана или, например, справа? A/B-тестирование, также известное, как сплит-тестирование, — инструмент, с помощью которого вы добудете ответы на эти и многие другие вопросы.

Социальные медиа

Сегодня (social media marketing, SMM) — это хорошо известный инструмент продвижения интернет-маркетинга. Но в отношении нее существует одно заблуждение: якобы главная и единственная цель SMM — оставаться видимым своей текущей аудитории, быть с ней на связи. Это не так.

Но как это сделать? Все верно — с помощью контента. Чертовски хорошего контента.
И для этого есть несколько прекрасных тактик.

1. Выберите правильный канал

Если вы хотите обратиться к старшей по возрасту мужской аудитории, Pinterest использовать не стоит. Вы не увидите результатов. Просто потому что это преимущественно женская социальная сеть.

Иными словами, прежде чем начать тратить время на маркетинг в социальных сетях, убедитесь, что вы выбрали канал, популярный у своей аудитории.

2. Social Listening (мониторинг социальных медиа)

Вы можете не воспринимать социальные медиа в качестве канала службы клиентской поддержки, но это один из лучших вариантов.

Управление репутацией через активное социальное присутствие может спасти ваш бизнес от негативной прессы или, напротив, поможет извлечь максимум из какого-либо благоприятного для вашего бизнеса события (то есть «хайпануть»).

Платная реклама

Иногда в маркетинге, чтобы добиться результатов, приходится платить.

Одни из самых известных платформ в России — Google Adwords, Яндекс.Директ, Вконтакте и Facebook, но существует и сотни других, которые вы вправе протестировать.

Большинство маркетинговых каналов начинают приносить вам прибыль только спустя какое-то время, но в платной рекламе прекрасно то, что она способна дать результат тут же.

Ниже вы узнаете о некоторых наиболее известных платных рекламных площадках.

1. Google Adwords

Google Adwords — это форма платной рекламы, также известная, как PPC (pay-per-click, оплата за клик), где вы платите каждый раз, когда кто-то нажимает на вашу рекламу, показанную в поисковой или контекстно-медийной сети Google. Аналогичная сеть имеется и у Яндекса.

Яндекс.Директ, как и Adwords могут быть чрезвычайно эффективным в привлечении клиентов на ваш сайт или лендинг.

2. Реклама на YouTube

Пользователями YouTube являются более миллиарда человек, которые ежедневно просматривают более миллиарда часов видео. Это огромное количество людей, которые вы можете охватить своей рекламой.

Реклама в социальных сетях Вконтакте и Facebook, как известно, является эффективной и недорогой формой цифровой рекламы. Когда дело доходит до обсуждения наиболее эффективных стратегий интернет-маркетинга, одной из первых, как правило, называют именно такой тип рекламы, поскольку известно, что она приносит результаты.

4. Алгоритмическая закупка рекламы (programmatic advertising)

Говоря простым языком, — это покупка цифрового рекламного пространства через технологию, которая автоматизирует процесс покупки. Покупку рекламы рекламодатель осуществляет через платформу на стороне спроса (DSP).

Платформа управления данными (DMP, data management platform) используется для сбора данных с последующим анализом и сегментацией на аудитории. Эти аудитории часто направляются в DSP, чтобы реклама была более таргетированной.

Определение, которое дает ретаргетингу Википедия:

Если кто-то попадает на ваш лендинг, кликнув по PPC-рекламе, а потом покидает его, так и не совершив конверсию, вполне возможно, что назад он уже никогда не вернется. Но с помощью ретаргетинга вы можете продолжать показывать этому человеку рекламу того продукта, который он смотрел на вашем сайте.

Инфлюенсер-маркетинг

А все потому что друзьям вы доверяете. Ведь это друзья. Собственно, так и работает . Те же блогеры перестают быть незнакомцами из интернета и становятся людьми, которым вы верите.

Согласно Википедии,

«это форма маркетинга, в которой акцент делается на лидеров мнений, а не на целевой рынок в целом. Она определяет лиц, которые имеют влияние на потенциальных покупателей, и ориентирует вокруг них маркетинговую деятельность».

Инфлюенсер-маркетинг может показывать потрясающие результаты, но лишь только в том случае, если ваш продукт действительно очень хорош. Классный, востребованный товар или услуга — ваша лучшая маркетинговая стратегия.

Собираем все вместе: воронки digital-маркетинга (и измерение результатов)

Стратегий много, и они разные, но вам важно объединить их в единый план, который и обеспечит рентабельность бизнеса?

Построение маркетинговой воронки

Ситуации, когда человек, впервые посетив ваш лендинг или увидев рекламу, тут же приобретает ваш продукт, довольно редки. Все всегда гораздо сложнее и запутаннее.

Маркетинговая воронка берет кого-то, кто совершенно ничего не знает о вашем бренде, и доводит до статуса покупателя.

Типичная воронка выглядит так:

Термины Suspect и Prospect используют для обозначения потенциальных клиентов, но Suspect — это тот, кого может интересовать ваш товар, а Prospect — кто готов его купить, но пока еще не купил

Как правило, маркетологи прибегают к помощи поисковой оптимизации, чтобы «затащить» людей в верхнюю часть воронки (стадия осведомленности). Затем email-маркетинг, оптимизация конверсии и т.д. конвертируют этих людей в лидов (стадии интереса и желания). И, наконец, платная реклама и ретаргетинг доводят эти лиды до совершения покупки (стадия действия).

Но вот важный момент: строить сложную, навороченную воронку нужно не всегда. Порой бывает достаточно и простой.

И помните, независимо от того, какие стратегии/тактики вы используете (или не используете), вы всегда должны измерять свой успех.

Заключение

Приведенный выше список инструментов интернет-маркетинга является отнюдь не исчерпывающим, но он охватывает самые базовые, которые пользуются спросом сегодня и не потеряют актуальности в ближайшем будущем.

Если вы все будете делать правильно, эти техники обязательно дадут свой результат.
Только не забывайте, что интернет-маркетинг находится в постоянном совершенствовании и развитии. Никто не знает со 100% уверенностью, какие стратегии будут работать через десять лет.

Все, что вы можете сделать, — это заниматься самообразованием и всегда быть в курсе того, что работает сейчас, а что пригодится завтра. Подписывайтесь на наш блог и оставайтесь всегда в курсе!

Для разных направлений бизнеса нужны разные инструменты интернет-маркетинга. Например, для парикмахерской в спальном районе достаточно страничек в Instagram и Вконтакте. А для компании, занимающейся доставкой цветов, в дополнение к аккаунтам в социальных сетях нужен сайт и контекстная реклама.

Мы кратко расскажем об основных и новых инструментах интернет-маркетинга. Объясним, как они работают, и выделим главные преимущества и недостатки.

Основные инструменты интернет-маркетинга

Партнёрские сети

Партнёрские сети - это системы обмена трафиком, работающие по реферальной модели. По сути это автоматизированные программы лояльности и привлечения трафика.

Поясним на примере крупнейшей реферальной платформы . Интернет-магазины или сервисы, подключенные к платформе, получают возможность предложить пользователям, которые оформили заказ, скидки или бонусы от партнеров. Все происходит автоматически: предложения о скидках появляются на экране завершения заказа. Причем Get4Click исключает возможность предложения скидки от конкурентов: покупателю товаров в интернет-аптеке не покажутся скидки другой аптеки, только предложения партнеров из других категорий, например, магазинов электроники, мебели, товаров DIY.

Экономика следующая. Партнеры, офферы которых магазин предлагает клиентам, платят платформе. При этом они оплачивают не показы или клики, а только зарегистрированные лиды/подписки, оформленные и оплаченные заказы.

SEO

SEO - это поисковая оптимизация, комплекс мер для поднятия сайта в поисковой выдаче. SEO работает просто: пользователь заходит в поисковую систему, вводит определенный запрос и переходит на сайты, которые появились в выдаче.

SEO использует подавляющее количество вебмастеров. Оптимизация нужна всем сайтам в глобальной сети, потому что без нее получать естественный трафик без затрат практически невозможно.

Контекстная реклама - объявления, соответствующие содержанию страницы, на которой находятся. Их размещают в поисковой выдаче или на тематических сайтах. Пользователь, который вводит определенный запрос в ПС, видит рекламу и переходит на сайт. Или переходит на сайт с релевантной страницы другого веб-ресурса.

E-mail маркетинг

E-mail маркетинг - взаимодействие с пользователями по электронной почте. Клиент компании, получивший письмо, вспоминает о ней и переходит на сайт. Или простой пользователь узнает об услугах из письма и заказывает их.

Баннерная и тизерная реклама

Баннерные и тизерные инструменты маркетинга - рекламные объявления с баннерами и изображениями и текстом соответственно. Пользователь, находясь на тематическом сайте, видит ваше объявление, кликает по нему и попадает на рекламируемую страницу.

Баннеры и тизеры используют и продавцы «сомнительных» товаров, и крупные компании с известным брендом.

Вирусная реклама

Вирусная реклама - ролики, картинки или текст, которые распространяют сами пользователи. Люди, которые увидели такую рекламу в ленте новостей или рекомендуемом контенте, обязательно прочитают ее. Но чаще всего не станут клиентами, потому что они изначально не являлись вашей ЦА.

Контент-маркетинг

Контент-маркетинг - публикация полезного контента на сайте, в социальных сетях, на сторонних площадках. Пользователь, прочитавший полезную статью или подборку, может «сконвертиться» в клиента или станет постоянным читателем.

Интересный и полезный контент стараются публиковать все. Свои блоги есть у крупных агентств продвижения, известных личностей, компаний.

Новые инструменты интернет-маркетинга

Это - новые или относительно новые инструменты, которые получили распространение не более 2-х лет назад.

Нативная реклама

Нативной рекламой называют «естественную» рекламу - ту, которая подстраивается под характеристики площадки и приобретает вид полезного контента. Пользователь, который видит ее, сначала не понимает, что перед ним реклама, и читает статью или смотрит видео.

Мессенджеры

Мессенджеры - сервисы для общения, которые можно использовать по-разному. Например, применять их для общения с клиентами: пользователю будет удобнее общаться через мессенджер на смартфоне, чем каждый раз включать ноутбук. Иногда можно вести рассылки - пользователь, получивший интересную информацию, скорее всего перейдет по ссылке.

Мессенджеры пока используют немногие, чаще всего - небольшие компании.

А какие инструменты интернет-маркетинга используете вы и почему? Поделитесь своим мнением в комментариях - нам очень интересно!